昨天，省工商局出台10项措施，服务海南旅游业发展。 　　 　　省工商局局长黄成模介绍说，省工商局出台的10项措施，主要针对旅游市场的监管死角，利用工商部门遍布市县的监管网络体系，强化对旅游市场的规范管理，进一步加大对海鲜大排档、旅游购物企业欺客宰客等违法违规行为的查处力度，切实维护良好的旅游市场秩序。 　　 　　在10项措施当中，工商部门大力支持旅游部门在全行业开展“海南省优质旅游服务计划”活动，凡被旅游部门向社会推介的优质服务旅游购物点、旅游酒店、旅游景区、旅行社，列为工商部门优先服务对象，实行专办员跟踪服务制度，每3年年检一次。 　　 　　而对大型外资旅游企业和各种新型旅游业态进入海南市场，工商部门给予大力支持。措施规定，对各市县引进的各类重点旅游项目，工商部门在办理登记注册业务时，遵循特事特办原则，跟踪上门服务，在5个工作日内予以办结。 　　 　　 10项措施中，工商部门还规定了建立旅游服务、旅游投诉联动工作机制。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，积极发挥12315旅游消费维权服务指挥中心作用，利用资源整合优势，建立快速反应的旅游消费维权机制。

来源：海南日报    作者：程娇、高昌江